为确提升消费者的幸福感、获得感与满意度，10月17日，上海市消保委秘书长陶爱莲，上海市消保委专业协调部主任劳剑虹，普陀区消保委秘书长朱继荣莅临尚海整装（黄浦实景旗舰体验馆）进行走访调研。上海市室内装饰行业协会会长、聚通装饰集团董事长徐国俭，上海市室内装饰行业协会秘书长丛国梁陪同调研。

在尚海整装区总夏祥元及交付中心总监王勇的陪同下，陶爱莲秘书长一行重点参观了掌上“透明工地”数字大屏。

尚海整装作为聚通装饰集团的整装战略品牌，凭借集团强大的产研能力，围绕业主痛点，推出了掌上“透明工地”云服务。目前，尚海整装全城门店联动56000+在建工地，大屏同步呈现。

现场，区总夏祥元随机点开一家在建工地，向大家展示720度鱼眼观看效果。他表示，尚海整装接受消费者检验，也欢迎消费者监督。

我们深知，对于装修消费者而言，施工质量是首要。所以，每一位到店业主都可以在门店随机查看在建工的真实情况。签约后，我们也会征求业主意愿，为其提供“透明工地”服务。

座谈会上，徐国俭董事长亲自讲述了打造掌上“透明工地”的初衷。他说聚通并不是第一家提供“透明工地”服务的装修公司，早年装修市场就已经兴起过一阵“透明风”，但最终安装在客户家的摄像头，却成了摆设。所谓的透明工地，成了装修公司引流的“噱头”，消费者并没有从中真正受益。

聚通装饰集团在发展初期曾凭借“三大特色”一炮打响，其中“透明报价”深受消费者青睐，如今我们再次推出透明2.0——“透明工地”，只需一部手机，就能让业主随时随地的查看工地情况，我们要做到“真透明”“真实力”“真放心”！

# 直播+回放 真透明体验

工地可视化功能：不仅可以随时随地查看工地，每日工地动态播报，即便是白天工作、出游，也可花碎片时间打开回看，抽查各个节点。

质量管控功能：工地实时监理，如发生现场隐患、工期异常立即报警，杜绝安全隐患；AI人脸识别便于工人管理，工人每日打卡、实名验证上岗，拒绝扯皮。系统同步施工用材信息，施工负责人监督材料是否按时、按量到场，验收过程全记录等等。

全方面的为业主避免了装修中可能会遇到的无人监工、消极怠工；建材不齐、进度拖延；后期增项、推诿扯皮等情况。

现场，秘书长陶爱莲肯定了这项服务很大程度上为装修消费者带来了福音，也对实施过程中客户隐私保护、施工质量、验收服务、售后服务等问题表示了关切。

对于“透明工地”的实施，徐董表示，这确实是对我们的交付能力提出了考验。“透明工地”是一把双刃剑，做得好，我们能够赢得更多用户口碑；做得不好，就是砸招牌。

# 30年行业沉淀 真实力呈现

尚海整装推出产业工人模式，通过岗前培训挑选优秀人才；再通过定期企业文化培训、工艺培训、场容管理培训等等，强化技艺和服务意识，从源头为消费者把控施工质量；

图 | 定期组织产业工人培训

尚海实行3级5检17道质检体系，我们的“双盲派单”有效的避免了“人情质检”，质检不合格，立即开整改单，并且上传到客户端，让客户实时了解质检细节和结果。整改后再质检，验收合格后才会进入下一个施工阶段。

图 | 巡检现场实况

# 敢于承诺 真放心消费

“透明工地”的“真实力”，印证的不仅是聚通装饰集团的财交付实力，更是装修服务经验的软实力！

尚海整装无惧展示工地“素颜”，正是有了交付能力的底气。除此以外，我们还向消费者郑重承诺：水电隐蔽工程质保20年！白字黑子写入合同，让您装修无忧，售后无忧！

座谈会最后，秘书长陶爱莲赞赏了聚通装饰集团在行业发展中起到的带头模范作用。她指出，通过此次调研，能够深刻感到尚海整装的“透明工地”是真正站在消费者的角度，想为他们消除顾虑，提供真正意义上的透明。

作为行业会长单位，她希望聚通装饰集团能够带动装企之间互学互助，共同净化家装消费市场、造福消费者。为上海老百姓提供有品质、有温度、有保障的装修体验。